מדיניות ביטול עסקה בסניפי הרשת
בסניפי מקס סטוק
אמצעי תשלום:
התשלום במזומן, כרטיס אשראי, שיקים או גיפט קארד מקס סטוק בלבד!
החזרת או החלפת מוצר תתאפשר בתנאים הבאים:
החלפה ו/או החזרה של מוצרים תתאפשר בתוך 14 ימים ממועד הקניה באריזה מקורית, ללא פגם, מבלי שנעשה בו כל שימוש, ובכפוף להצגת חשבונית בלבד.
אין החלפה ו/או החזרה של מוצרי הלבשה תחתונה ו/או בגדי ים ו/או גרביים ו/או מוצרי מזון. אין אחריות על שבר.
החלפה ו/או החזרה של מוצרים ממחלקת תאורה תתאפשר בסניפים בהם קיימת מחלקת תאורה בלבד.
החלפה ו/או החזרה של מוצרי פארם תתאפשר בסניפים בהם קיימת מחלקת פארם בלבד.
אין אפשרות החלפה ו/או החזרה ו/או מימוש זיכוי בחנויות MINI MAX ו/או “מקס 20”.
במקרה של החזרה, יונפק ללקוח שובר זיכוי בגובה מחיר המוצר המוחזר.
מוצרים עונתיים יוחלפו בהתאם להוראות מדיניות שתפורסם בחנויות הרשת.
החזר כספי:
החזר כספי בגין החזרת מוצר יתאפשר בתוך 14 ימים ממועד הקניה באריזה מקורית, ללא פגם, מבלי שנעשה בו כל שימוש, בכפוף להצגת חשבונית ובגין מוצר שמחירו מעל ₪50 בלבד.
הרשת שומרת על זכותה לגבות דמי ביטול בגובה 5% מעלות המוצר או ₪100 לפי הנמוך מבניהם.
החזר כספי לכרטיסי אשראי – תיתכן עמלת ביטול נוספת בגין עמלת סליקה בגובה עד 2.5% נוספים לדמי הביטול לעיל.
לקוח רשאי לבחור לקבל שובר זיכוי במקום החזר הכספי. במקרה זה לא יחוייב בדמי ביטול.
כנגד החזרת מוצר שעלותו פחות מ-₪50 יינתן שובר זיכוי בלבד.
בגדים והנעלה (למעט הלבשה תחתונה, גרביים ובגדי ים, שבגינם אין זכות החזרה) – החזר כספי יתאפשר עד תום שני ימי עסקים שלאחר יום הרכישה, ובלבד שתווית המחיר לא הוסרה.
החזר כספי יינתן בהתאם לאמצעי התשלום בעת הרכישה.
הרשת שומרת לעצמה את הזכות לתקן ו/או לשנות את מדיניות החלפת ו/או החזרת המוצרים בכל עת שתמצא לנכון.
בסניפי מיני מקס
אמצעי תשלום:
התשלום באמצעות מזומן או כרטיס אשראי בלבד. אין קבלת שיקים או גיפט קארד.
החזרת או החלפת מוצר תתאפשר בתנאים הבאים:
החלפה ו/או החזרה של מוצרים תתאפשר בתוך 14 ימים ממועד הקניה באריזה מקורית, ללא פגם, מבלי שנעשה בו כל שימוש, ובכפוף להצגת חשבונית בלבד.
אין החלפה ו/או החזרה של מוצרי הלבשה תחתונה ו/או בגדי ים ו/או גרביים ו/או מוצרי מזון. אין אחריות על שבר.
אין אפשרות החלפה ו/או החזרה ו/או מימוש זיכוי בחנויות “מקס כאן קונים בכיף”.
במקרה של החזרה, יונפק ללקוח שובר זיכוי בגובה מחיר המוצר המוחזר.
מוצרים עונתיים יוחלפו בהתאם להוראות מדיניות שתפורסם בחנויות הרשת.
החזר כספי:
החזר כספי בגין החזרת מוצר יתאפשר בתוך 14 ימים ממועד הקניה באריזה מקורית, ללא פגם, מבלי שנעשה בו כל שימוש, בכפוף להצגת חשבונית ובגין מוצר שמחירו מעל ₪50 בלבד.
הרשת שומרת על זכותה לגבות דמי ביטול בגובה 5% מעלות המוצר או ₪100 לפי הנמוך מבניהם.
החזר כספי לכרטיסי אשראי – תיתכן עמלת ביטול נוספת בגין עמלת סליקה בגובה עד 2.5% נוספים לדמי הביטול לעיל.
לקוח רשאי לבחור לקבל שובר זיכוי במקום החזר הכספי. במקרה זה לא יחוייב בדמי ביטול.
כנגד החזרת מוצר שעלותו פחות מ-₪50 יינתן שובר זיכוי בלבד.
בגדים והנעלה (למעט הלבשה תחתונה, גרביים ובגדי ים, שבגינם אין זכות החזרה) – החזר כספי יתאפשר עד תום שני ימי עסקים שלאחר יום הרכישה, ובלבד שתווית המחיר לא הוסרה.
החזר כספי יינתן בהתאם לאמצעי התשלום בעת הרכישה.
הרשת שומרת לעצמה את הזכות לתקן ו/או לשנות את מדיניות החלפת ו/או החזרת המוצרים בכל עת שתמצא לנכון, בהתאם לדין.
מדיניות החלפה ו/או החזרה של מוצרי קיץ
החלפת ו/או החזרת מוצרים
• החלפה ו/או החזרה של מוצרים תתאפשר באריזתם המקורית בלבד, כשהם שלמים ושלא נעשה בהם כל שימוש, תוך 14 ימים מיום הרכישה ובצירוף חשבונית קנייה, בהתאם להוראות הדין.
• החלפה ו/או החזרה של מוצרים מתנפחים, תתאפשר בכפוף למסגרת האחריות של החברה המפורטת מטה. יצויין כי ניפוח המוצר ו/או מגע עם מים יחשבו כשימוש במוצר, המבטל את זכות ההחלפה ו/או ההחזרה, למעט במקרה של פגם ייצור כמתואר להלן.
מסגרת האחריות (פגמי ייצור)
• אחריות החברה חלה על פגמי ייצור בלבד.
• האחריות אינה מכסה: קרעים, חורים או נקרים שנגרמו כתוצאה משימוש, מגע עם עצמים חדים או קרקע שאינה חלקה, נזקי מזג אוויר, בלאי סביר כתוצאה משימוש רגיל במוצר.
הנחיות חובה לפני שימוש בבריכות ומתנפחים
על מנת שנוכל לטפל בטענה לפגם בייצור, חובה עליכם לפעול על פי השלבים הבאים:
• בדיקת תקינות לפני מים: חובה לנפח את המוצר ולהשאירו מנופח למשך כשעה לפחות לפני מילויו במים. אם התגלתה ירידת אוויר המעידה על פגם ייצור בשלב זה – יש לפנות אלינו מיד להחלפה.
• הגנה על הקרקעית: הקמת בריכה מותנית בהנחת מחצלת או משטח מגן ייעודי תחתיה, על גבי קרקע ישרה ונקייה מאבנים ועצמים חדים.
מדיניות זו אינה מחליפה את מדיניות החלפה ו/או החזרה הכללית של הרשת, והוראותיה באות להוסיף על הוראות המדיניות הכללית.